Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita holidayhouselivigno.com e ci contatta o prenota il soggiorno, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Richieste di contatto e di transfer. Quando usi i pulsanti WhatsApp o il modulo per richiedere il transfer, il sito apre la tua applicazione di WhatsApp o di posta con i dati che inserisci (ad esempio nome, date, numero di persone, aeroporto o stazione, note). Questi dati non sono memorizzati dal sito: vengono trasmessi tramite WhatsApp (Meta Platforms) o via email e li riceviamo solo quando decidi di inviare il messaggio.
Prenotazioni. Il calendario e la prenotazione sono forniti da Smoobu GmbH. I dati che inserisci nel motore di prenotazione (nome, contatti, date, pagamento) sono trattati da Smoobu secondo la propria informativa; noi li riceviamo per gestire il soggiorno.
Statistiche (Google Analytics) — solo con il tuo consenso. Se clicchi "Accetta" nel banner, il sito attiva Google Analytics 4 di Google Ireland Ltd, che tramite cookie (_ga, _ga_*, durata fino a 2 anni) raccoglie dati di navigazione in forma aggregata: pagine visitate, durata della visita, tipo di dispositivo e browser, provenienza approssimativa. L'indirizzo IP non viene memorizzato da Google Analytics 4; i segnali pubblicitari e Google Signals sono disattivati. Se rifiuti o chiudi il banner, Google Analytics non viene caricato e non viene scritto alcun cookie. Puoi cambiare idea in ogni momento da Preferenze cookie.
Dati tecnici nel browser. Il sito usa la memoria locale del browser per ricordare la lingua scelta e la tua scelta sui cookie: dati tecnici che restano sul tuo dispositivo e non ci vengono trasmessi.
3. Finalità e base giuridica
Trattiamo i dati per rispondere alle tue richieste, organizzare l'eventuale transfer e gestire la prenotazione e il soggiorno (esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR) e per adempiere agli obblighi di legge, ad esempio fiscali e di comunicazione alle autorità (art. 6.1.c GDPR). Le statistiche di Google Analytics si basano sul tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento.
4. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nella misura necessaria, a: Smoobu GmbH (gestione prenotazioni), Meta Platforms Ireland (se ci contatti tramite WhatsApp), Google Ireland Ltd (Google Analytics, solo se hai dato il consenso), il fornitore di hosting del sito, eventuali collaboratori del servizio di transfer, e le autorità quando previsto dalla legge. Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per profilazione.
5. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori (ad esempio WhatsApp/Meta e Google) possono trattare dati anche al di fuori dell'UE, in particolare negli Stati Uniti. In tal caso il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR: la decisione di adeguatezza UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), a cui Google e Meta aderiscono, e le clausole contrattuali standard.
6. Per quanto tempo li conserviamo
Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e il soggiorno, e successivamente per il periodo richiesto dagli obblighi di legge (in particolare fiscali). Trascorso tale termine, i dati vengono cancellati o resi anonimi. I dati statistici di Google Analytics sono conservati per un massimo di 14 mesi.
7. I tuoi diritti
Puoi in ogni momento chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o l'opposizione al trattamento e la portabilità (artt. 15–22 GDPR), scrivendo a info@holidayhouselivigno.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
This policy explains how the personal data of those who visit holidayhouselivigno.com and contact us or book a stay is processed, in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR).
Contact and transfer requests. When you use the WhatsApp buttons or the transfer request form, the site opens your WhatsApp or email app with the details you enter (e.g. name, dates, number of guests, airport or station, notes). This data is not stored by the website: it is sent through WhatsApp (Meta Platforms) or by email, and we receive it only when you choose to send the message.
Bookings. The calendar and booking are provided by Smoobu GmbH. The data you enter into the booking engine (name, contact details, dates, payment) is processed by Smoobu under its own policy; we receive it in order to manage your stay.
Statistics (Google Analytics) — only with your consent. If you click "Accept" in the banner, the site enables Google Analytics 4 by Google Ireland Ltd, which uses cookies (_ga, _ga_*, lasting up to 2 years) to collect browsing data in aggregate form: pages visited, visit length, device and browser type, approximate location. Google Analytics 4 does not store IP addresses; advertising features and Google Signals are switched off. If you decline or close the banner, Google Analytics is not loaded and no cookie is written. You can change your mind at any time from Cookie preferences.
Technical data in your browser. The site uses your browser's local storage to remember the language you chose and your cookie choice: technical values that stay on your device and are not transmitted to us.
3. Purposes and legal basis
We process data to respond to your requests, arrange any transfer and manage your booking and stay (performance of a contract or pre-contractual measures, Art. 6(1)(b) GDPR) and to comply with legal obligations, such as tax and reporting duties to the authorities (Art. 6(1)(c) GDPR). Google Analytics statistics are based on your consent (Art. 6(1)(a) GDPR), which you can withdraw at any time.
4. Who receives the data
Where necessary, data may be shared with: Smoobu GmbH (booking management), Meta Platforms Ireland (if you contact us via WhatsApp), Google Ireland Ltd (Google Analytics, only if you consented), the website's hosting provider, any transfer-service partners, and the authorities where required by law. We do not sell your data and do not use it for profiling.
5. Transfers outside the European Union
Some providers (for example WhatsApp/Meta and Google) may process data outside the EU, in particular in the United States. In that case the transfer is based on the safeguards provided by the GDPR: the EU-U.S. Data Privacy Framework adequacy decision, to which Google and Meta adhere, and standard contractual clauses.
6. How long we keep it
We keep data for as long as needed to handle your request and stay, and afterwards for the period required by legal obligations (in particular tax). After that, data is deleted or anonymised. Google Analytics statistics are kept for a maximum of 14 months.
7. Your rights
At any time you may request access to your data, its rectification, erasure, restriction or objection to processing, and portability (Arts. 15–22 GDPR) by writing to info@holidayhouselivigno.com. You also have the right to lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).
Diese Erklärung beschreibt, wie die personenbezogenen Daten der Personen verarbeitet werden, die holidayhouselivigno.com besuchen und uns kontaktieren oder einen Aufenthalt buchen, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
Kontakt- und Transferanfragen. Wenn Sie die WhatsApp-Schaltflächen oder das Transfer-Formular verwenden, öffnet die Website Ihre WhatsApp- oder E-Mail-App mit den von Ihnen eingegebenen Angaben (z. B. Name, Daten, Personenzahl, Flughafen oder Bahnhof, Anmerkungen). Diese Daten werden nicht von der Website gespeichert: Sie werden über WhatsApp (Meta Platforms) oder per E-Mail übermittelt, und wir erhalten sie erst, wenn Sie die Nachricht absenden.
Buchungen. Kalender und Buchung werden von Smoobu GmbH bereitgestellt. Die von Ihnen im Buchungssystem eingegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, Daten, Zahlung) werden von Smoobu nach dessen eigener Erklärung verarbeitet; wir erhalten sie zur Verwaltung Ihres Aufenthalts.
Statistik (Google Analytics) — nur mit Ihrer Einwilligung. Wenn Sie im Banner auf „Akzeptieren“ klicken, aktiviert die Website Google Analytics 4 der Google Ireland Ltd, das mithilfe von Cookies (_ga, _ga_*, Laufzeit bis zu 2 Jahre) Nutzungsdaten in zusammengefasster Form erhebt: besuchte Seiten, Besuchsdauer, Geräte- und Browsertyp, ungefähre Herkunft. Google Analytics 4 speichert keine IP-Adressen; Werbefunktionen und Google Signals sind deaktiviert. Wenn Sie ablehnen oder das Banner schließen, wird Google Analytics nicht geladen und kein Cookie gesetzt. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit unter Cookie-Einstellungen ändern.
Technische Daten im Browser. Die Website nutzt den lokalen Speicher Ihres Browsers, um die gewählte Sprache und Ihre Cookie-Entscheidung zu speichern: technische Werte, die auf Ihrem Gerät bleiben und uns nicht übermittelt werden.
3. Zwecke und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Daten, um Ihre Anfragen zu beantworten, einen etwaigen Transfer zu organisieren und Ihre Buchung und Ihren Aufenthalt zu verwalten (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa steuerlicher Art und Meldungen an die Behörden (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Die Statistik mit Google Analytics beruht auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.
4. Empfänger der Daten
Soweit erforderlich, können Daten weitergegeben werden an: Smoobu GmbH (Buchungsverwaltung), Meta Platforms Ireland (wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren), Google Ireland Ltd (Google Analytics, nur mit Ihrer Einwilligung), den Hosting-Anbieter der Website, etwaige Partner des Transferdienstes sowie an Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht zum Profiling.
5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Einige Anbieter (zum Beispiel WhatsApp/Meta und Google) können Daten auch außerhalb der EU verarbeiten, insbesondere in den USA. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der von der DSGVO vorgesehenen Garantien: des Angemessenheitsbeschlusses zum EU-U.S. Data Privacy Framework, dem Google und Meta angehören, sowie der Standardvertragsklauseln.
6. Wie lange wir sie aufbewahren
Wir bewahren die Daten so lange auf, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Ihres Aufenthalts erforderlich ist, und danach für den durch gesetzliche Pflichten (insbesondere steuerliche) vorgeschriebenen Zeitraum. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Die Statistikdaten von Google Analytics werden höchstens 14 Monate aufbewahrt.
7. Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit verlangen (Art. 15–22 DSGVO), indem Sie an info@holidayhouselivigno.com schreiben. Sie haben zudem das Recht, sich bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) zu beschweren.